Fortrydelsesret

Kai-Berntsen yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager
dine varer, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved på: mail@kai-berntsen.dk  eller tlf: 98231485. 
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen eller ikke afhente pakken inden for fristen på 7 hverdage, uden samtidig, at give os tydelig meddelelse om dette. Kommer din ordre retur som "ikke afhentet" eller "modtagelse nægtet" uden aftale herom modregnes der 60,- kr. i ekspeditionsgebyr. 
Julegaver byttes indtil 31. januar i det efterfølgende år, såfremt varen er ubrugt og i intakt original emballage.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.  
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Det er muligt at købe en returlabel igennem os lige her: Køb retur label her
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: store lamper og Hårde Hvidevarer
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 600,00 pr. enhed
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Kai-berntsen.dk
Østergade 24
9460 Brovst
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 
Kundeoplysninger
I forbindelse med dit køb beder vi dig venligst oplyse sit navn, din adresse og din
e-mail, hvilket er en forudsætning for at få varen leveret. Af hensyn til reklamations-
retten registrerer vi dine oplysninger i Kai-Berntsen's kundekartotek.
 
Personoplysningerne registreres hos Kai-Berntsen.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på Kai-Berntsen.dk er indehaver Kenneth Kristensen
Vi videregiver din e-mailadresse  til Trustpilot’. 
Som registreret hos Kai-Berntsen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: mail@kai-berntsen.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret 17.05.2022.